SPLOŠNI PRODAJNI POGOJI PODJETJA EDIITO D.O.O. št. 1/2026
1.1. Ti splošni pogoji urejajo obligacijske odnose med podjetjem Ediito d.o.o., Rakovnik 34, 8232 Šentrupert (v nadaljnjem besedilu prodajalec) in kupci blaga ter izdelkov iz njegovega prodajnega programa (v nadaljnjem besedilu kupci in blago).
1.2. Ti splošni pogoji se nanašajo na vsa razmerja med prodajalcem in kupci, razen če sta se prodajalec in kupec za posamezen primer dogovorila drugače. V primeru dvoma se za drugačen dogovor štejejo samo dogovori v pisni obliki. Ti prodajni pogoji so veljavni le, če so skladni z zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, kot tudi z veljavnimi standardi za varnost proizvodov.
2.1. Prodajalec lahko brez vnaprejšnjega obvestila v program uvede novo blago ali določeno blago izloči iz prodajnega programa, dolžan pa je dobaviti blago, za katerega je že potrdil naročilo.
3.1. Prodajalec posreduje kupcu ponudbo, ki vsebuje količino, ceno in dobavni rok glede na specifikacijo izdelka v povpraševanju kupca ter morebitne posebne pogoje, dogovorjene v posebnih prodajnih pogojih med prodajalcem in kupcem.
3.2. Vse ponudbe brez ustrezne potrditve kupca so za prodajalca neobvezujoče.
3.3. Prodajalec garantira pogoje iz ponudbe oziroma predračuna samo v okviru veljavnosti ponudbe oziroma predračuna.
3.4. Kupec lahko naročilo odda telefonsko, preko elektronske pošte ali preko spletne strani https://www.ediito.si, pri čemer veljajo ob naročilu veljavni plačilni pogoji in ceniki. Šteje se, da je naročilo kompletno, ko vsebuje vse podatke, ki so potrebni za dobavo blaga, še posebej, ne pa samo, količino, kraj in čas predvidene dobave ter prioritete dobave. Če kateri od podatkov manjka, se šteje, da sta se stranki v tem delu dogovorili za standardne pogoje.
3.5. Blago prodajalec dobavi na podlagi vsebine pisnega naročila, v katerem se sklicuje na številko ponudbe oziroma predračuna prodajalca in ‘Splošne prodajne pogoje podjetja Ediito d.o.o.’ in pisne potrditve prejema naročila – Potrditve naročila. Telefonsko naročilo je veljavno v primeru, da prodajalec pošlje pisno Potrditev naročila in ga kupec pisno potrdi. V kolikor kupec ne pošlje pisne pripombe na potrditev naročila, prodajalec smatra, da naročilo ustreza zahtevam kupca.
3.6. Vse obveznosti, ki izhajajo iz poslovnega sodelovanja med prodajalcem in kupcem, so lahko zavarovane pri zavarovalnici Acredia Services SEE ali drugi zavarovalnici po izbiri prodajalca. Odobritev plačila na odlog je pogojena s predhodno preverbo kreditne sposobnosti kupca ter z odobritvijo kreditnega limita s strani prodajalca skladno s pogoji zavarovanja ter notranjo presojo tveganja.
Kreditni limit predstavlja najvišjo dovoljeno skupno izpostavljenost kupca do prodajalca in vključuje vse odprte terjatve, ne glede na njihovo zapadlost. Kupec ni upravičen do dodatnih dobav, če skupna vrednost odprtih postavk doseže ali preseže odobreni kreditni limit.
Prodajalec si pridržuje pravico kadarkoli spremeniti, zmanjšati ali preklicati odobreni kreditni limit, zlasti v primeru poslabšanja kreditne sposobnosti kupca, spremembe pogojev zavarovanja, preseganja limita ali zamude pri plačilih.
Če kreditni limit ni odobren, je izčrpan ali preklican, se dobava izvaja izključno na podlagi avansnega plačila ali drugega ustreznega zavarovanja.
Prodajalec si pridržuje pravico, da določene oblike plačila odobri le po potrditvi kreditne sposobnosti kupca. Standardni način plačila je po predračunu ali po dogovoru z odlogom plačila.
4.1. Prodajalec v svojih ponudbah oziroma predračunih upošteva cene iz trenutno veljavnih cenikov.
4.2. Cene veljajo za prevzem blaga v skladišču prodajalca in ne vključujejo stroškov transporta, razen če je na ponudbi ali v posebnih prodajnih pogojih izrecno določeno drugače.
4.3. Standardna embalaža je vključena v ceno. Dodatna transportna, zaščitna ali posebna embalaža se zaračuna posebej, skladno z dogovorom v potrditvi naročila.
4.4. Dogovorjena cena velja za pogoje, določene v potrditvi naročila. V primeru spremembe količine, kraja ali načina dostave ali drugih pogojev na zahtevo kupca si prodajalec pridržuje pravico do prilagoditve cene ter do povrnitve vseh nastalih stroškov.
4.5. Prodajalec si prizadeva zagotavljati točne in ažurne podatke o cenah, tehničnih lastnostih in razpoložljivosti blaga v ponudbah, cenikih, katalogih in spletnih trgovinah. Kljub temu se lahko izjemoma pojavijo napake pri navedbi cene, opisa ali drugih podatkov o izdelku. V takem primeru prodajalec kupca nemudoma obvesti o nastali napaki in mu omogoči odstop od naročila ali potrditev naročila po pravilni ceni oziroma pod pravilnimi pogoji. Prodajalec v primeru očitnih napak v ceni ali opisu izdelka ni dolžan dobaviti blaga po napačno navedeni ceni oziroma pod napačnimi pogoji.
5.1. »Delovni dan« pomeni vsak delovni dan od ponedeljka do petka med 7.00 in 15.00, razen praznikov v Republiki Sloveniji.
6.1. Prodajalec lahko organizira transport blaga na zahtevo kupca. Organizacija ali plačilo transporta s strani prodajalca ne vpliva na trenutek prehoda nevarnosti za poslovne kupce.
6.2. Za poslovne kupce (pravne osebe in samostojne podjetnike) nevarnost naključnega uničenja, poškodovanja ali izgube blaga preide na kupca ob izročitvi blaga prvemu prevozniku oziroma ob prevzemu blaga v skladišču prodajalca. Šteje, da je izročitev prevozniku opravljena, ko prevoznik prevzame pošiljko, kar se izkazuje s prevzemnim zapisom ali sledilno številko.
6.3. V primeru akcijskih ali posebnih pogojev, vključno z brezplačno dostavo, strošek transporta lahko bremeni prodajalca, kar pa ne vpliva na trenutek prehoda nevarnosti za poslovne kupce.
6.4. Za potrošnike nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide ob dejanskem prevzemu blaga s strani potrošnika oziroma tretje osebe, ki jo določi potrošnik, skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
7.1. Informativni dobavni roki, navedeni v ponudbah, predračunih ali cenikih, predstavljajo predvideni rok odpreme blaga iz skladišča prodajalca, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
7.2. Rok dobave oziroma odpreme določita stranki ob posameznem naročilu. Končni rok odpreme je določen v Potrditvi naročila.
7.3. Prodajalec kupca obvesti o pripravljenosti blaga za odpremo oziroma o dnevu predaje blaga prevozniku.
7.4. Prodajalec odgovarja za pravočasno odpremo blaga iz svojega skladišča skladno s potrjenim naročilom. Prodajalec ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica ravnanja prevoznika ali drugih okoliščin po izročitvi blaga prvemu prevozniku.
7.5. Če dobava ni mogoča v predvidenem roku, bo prodajalec kupca obvestil o novem roku odpreme. Če dobava ni mogoča niti v dodatnem razumnem roku, lahko kupec odstopi od naročila, pri čemer prodajalec vrne morebitna prejeta plačila v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu.
7.6. Prodajalec je upravičen dobaviti blago tudi delno, če je to potrebno zaradi razpoložljivosti zalog ali logističnih razlogov. Vsaka delna dobava se šteje kot delna izpolnitev obveznosti. Stroške dodatne delne dobave nosi prodajalec, razen če je drugače dogovorjeno.
8.1. Prodajalec ne odgovarja za delno izpolnitev ali neizpolnitev svojih obveznosti, če je le-ta posledica dogodkov, katerim se prodajalec ni mogel izogniti, jih preprečiti ali jih odpraviti (višja sila). Kot višja sila se razumejo dogodki, kot so: požar, poplave, potresi, upori, vojne ali oboroženi spopadi, teroristični napadi, epidemije, izpadi elektrike, nedelovanje svetovnega spleta, stavke ali druge prekinitve dela, zaradi upravnih ali drugih administrativnih omejitev oziroma prepovedi kot npr. embargo, zaplemba, omejitve pri finančnem poslovanju, omejitve pri transportu, pomanjkanje materiala na svetovnem trgu, redukcije dobave energije in ostale ovire, ki so neodvisne od volje prodajalca. V primeru novih tveganj zaradi višje sile, ki vplivajo na varnost izdelka, mora prodajalec kupca nemudoma obvestiti.
8.2. V primeru, ko je izpolnitev prodajalca onemogočena zaradi razlogov iz prejšnjega odstavka, mora prodajalec o tem takoj obvestiti kupca. V tem primeru se rok izpolnitve podaljša za čas trajanja razlogov višje sile in njenih posledic. Če višja sila traja več kot tri (3) mesece, lahko kupec ali prodajalec nemudoma odstopita od pogodbe brez odškodnine ali podobnih nadomestil.
8.3. Odpoklic in obveščanje o varnostnih tveganjih: V primeru, da prodajalec po dobavi blaga ugotovi, da določen izdelek predstavlja varnostno tveganje, ki zahteva odpoklic ali umik izdelka s trga, se zavezuje, da bo kupce nemudoma obvestil. Obvestilo bo vključevalo podrobna navodila za ravnanje, možnost vračila ali zamenjave izdelka ter nadaljnje varnostne ukrepe, ki jih morajo upoštevati kupci. Prodajalec bo zagotavljal podporo kupcem pri odpoklicu izdelkov skladno z veljavnimi regulativnimi standardi EU.
8.4. Prodajalec ne odgovarja za kakršnokoli posredno ali posledično škodo, ki bi nastala zaradi višje sile, v obsegu, ki je dovoljen po veljavnih predpisih Republike Slovenije in Evropske unije.
9.1. Standardni način plačila je avansno plačilo na podlagi predračuna, razen če prodajalec kupcu pisno odobri drugačne plačilne pogoje. Odobritev odloga plačila ni samoumevna pravica kupca.
9.2. Prodajalec lahko kupcu odobri odlog plačila na podlagi ocene kreditne sposobnosti in lastne presoje tveganja. Prodajalec si pridržuje pravico kadarkoli spremeniti ali preklicati odobrene plačilne pogoje, zlasti v primeru zamude pri plačilu, preseganja odobrenega kreditnega limita ali poslabšanja kreditne sposobnosti kupca.
9.3. Kupec je dolžan poravnati obveznosti v roku, določenem na računu ali v potrditvi naročila. Šteje se, da je plačilo izvršeno z dnem, ko je znesek v celoti nakazan na transakcijski račun prodajalca.
9.4. V primeru zamude plačila je kupec dolžan poleg zakonskih zamudnih obresti plačati tudi pavšalno nadomestilo stroškov izterjave v višini 40 EUR skladno z Zakonom o preprečevanju zamud pri plačilih (ZPreZP-1) ter vse dejanske stroške izterjave, ki presegajo navedeni znesek.
9.5. V primeru zamude plačila ali preseganja odobrenega kreditnega limita ima prodajalec pravico zadržati nadaljnje dobave do poravnave vseh zapadlih obveznosti ali zahtevati avansno plačilo oziroma ustrezno zavarovanje.
9.6. V primeru zamude je prodajalec upravičen razglasiti zapadlost vseh odprtih terjatev do kupca.
9.7. Kupec ni upravičen zadržati plačila ali izvajati pobota brez predhodnega pisnega soglasja prodajalca, razen če zakon določa drugače.
10.1. Kupec ob prevzemu blaga opravi količinski in kakovosten pregled in potrdi listine za prevzem. Ob prevzemu blaga predstavnika kupca in prodajalca podpišeta in ožigosata (če je kupec subjekt, ki pri svojem poslovanju v pravnem prometu uporablja žig) prevzemne dokumente-dobavnice. Če ima prevzeto blago napake, je kupec dolžan prodajalca o napakah obvestiti, skladno z določbami teh Splošnih pogojev in Obligacijskega zakonika.
10.2. V primeru prevzema na sedežu prodajalca mora kupec prevzeti blago količinsko in kakovostno pred nakladanjem na prevozno sredstvo. Kupec mora napovedati prevzem najkasneje 1 dan pred predvidenim prevzemom.
10.3. V primeru prevzema v kraju, navedenem na tovornem listu ali dobavnici, mora kupec raztovoriti blago najkasneje v roku 4 ur in še pred ali med razkladanjem prekontrolirati blago.
10.4. Standardni način raztovora paketov je ročno ali z viličarjem. Prodajalec mora pisno potrditi kupcu drugačen način raztovora.
11.1. Blago ostane v lasti prodajalca vse do poravnave vseh obveznosti s strani kupca ne glede na njihov temelj. Šele ko je kupnina plačana, učinkuje za kupca stvarna pravna izročitev.
11.2. V primeru, da kupec ravna v nasprotju s Potrditvijo naročila ali sklenjeno pogodbo, zlasti ob plačilni zamudi, je prodajalec upravičen blago vzeti nazaj. S tem se ne šteje, da je prodajalec odstopil od pogodbenega razmerja, razen če to izrecno izjavi v pisni obliki.
12.1. Prodajalec jamči, da je blago ob dobavi skladno s specifikacijami proizvajalca in da nima napak v materialu ali izdelavi, ki bi onemogočale njegovo običajno uporabo. Kupec je dolžan blago uporabljati strokovno, kot dober gospodar, ter v skladu z navodili proizvajalca in veljavnimi tehničnimi standardi.
12.2. Garancija ne velja za poškodbe ali okvare, ki so posledica nepravilnega transporta po prehodu nevarnosti na kupca, nepravilne ali nestrokovne montaže, posegov nepooblaščenih oseb, mehanskih poškodb, nepravilne uporabe, uporabe v neustreznih ali nenormalnih pogojih, neupoštevanja tehničnih navodil, neustreznega vzdrževanja ali drugih okoliščin, ki niso posledica napake v materialu ali izdelavi.
12.3. Za poslovne kupce (pravne osebe in samostojne podjetnike) znaša splošna garancijska doba 12 mesecev od dneva dobave blaga, razen če je za posamezen izdelek izrecno določeno drugače. V primeru zamude pri prevzemu blaga po krivdi kupca začne garancijska doba teči z dnem, ko kupec pride v zamudo.
12.4. Za potrošnike veljajo pravice iz naslova stvarne napake in morebitne garancije skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Ta člen ne posega v zakonske pravice potrošnikov.
12.5. Kupec mora morebitno napako pisno prijaviti brez nepotrebnega odlašanja in prodajalcu omogočiti pregled blaga. Prodajalec ima pravico presoditi, ali se izdelek popravi, zamenja ali se kupnina sorazmerno zmanjša, razen če zakon določa drugače.
12.6. Garancija ne vključuje stroškov demontaže, ponovne montaže, transporta, izgubljenega dobička, izpada prihodkov ali drugih posrednih oziroma posledičnih stroškov, razen če zakon določa drugače. Odgovornost prodajalca je omejena na vrednost dobavljenega blaga.
12.7. Garancija velja pod pogoji, določenimi v garancijskem listu, ki je priložen izdelku oziroma objavljen na spletni strani www.ediito.si. V primeru neskladja med določbami garancijskega lista in temi splošnimi pogoji se za poslovne kupce uporabljajo določbe teh splošnih pogojev, za potrošnike pa določbe, ki so zanje ugodnejše skladno z veljavno zakonodajo.
13.1. V posameznih primerih se lahko zgodi, da prodajalec posameznega izdelka ne bo mogel dostaviti, ker je razprodan. V tem primeru se lahko kupcu ponudi alternativni izdelek. Prodajalec v takem primeru ne odgovarja za morebitno škodo ali izgubljeni dobiček kupca.
14.1. V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik pravico do odstopa od nakupa brez navedbe razloga, kar mora v 14 dneh od prevzema blaga pisno sporočiti na elektronski naslov info@ediito.si ali na sedež prodajalca. Potrošnik mora blago vrniti najkasneje v roku 14 dni od dneva podanega obvestila o odstopu. Vračilu je priporočljivo priložiti izpolnjen obrazec za Reklamacijo/vračilo blaga, dostopen na spletnem naslovu www.ediito.si, vendar njegova uporaba ni obvezna. Stroške transporta pri vračilu posebej naročenega blaga nosi kupec, razen če zakon določa drugače. Prodajalec vrne prejeta plačila najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila o odpošiljanju, z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja drugače.
Za poslovne kupce (pravne osebe in samostojne podjetnike) pravica do odstopa brez razloga ne velja. Pogoji vračil in reklamacij za poslovne kupce veljajo izključno v skladu z določbami Obligacijskega zakonika Republike Slovenije in temi splošnimi pogoji oziroma po posebnem dogovoru s prodajalcem.
14.2. Vidne in skrite napake
Vidne napake mora kupec ugovarjati nemudoma oziroma najkasneje v osmih (8) dneh po prevzemu blaga. V trgovskem prometu veljavna pravila o preiskavi blaga in grajanju napak ostanejo veljavna. Če kupec po prevzemu odkrije skrite napake, mora o tem obvestiti prodajalca v skladu z veljavnimi predpisi o skritih napakah in najkasneje v roku dveh (2) mesecev od dneva, ko je napako odkril. Če v navedenem roku ni podana reklamacija za vidne napake, se šteje, da je blago sprejeto brez napak.
14.3. V primeru transportnih poškodb mora biti ob prevzemu sestavljen zapisnik o poškodovani pošiljki, ki ga podpišeta prevoznik in prejemnik blaga. Brez izpolnjenega zapisnika o poškodovani pošiljki reklamacija ni možna. Poškodovano blago je potrebno fotografirati pred oziroma najkasneje med razkladanjem. Kupec oziroma prejemnik blaga mora pri raztovoru upoštevati navodila prodajalca. S podpisom prejema blaga pri dostavni službi kupec potrjuje, da je blago prejel brez vidnih poškodb. Obrazec za Reklamacijo/vračilo blaga, dostopen na spletni strani www.ediito.si, mora kupec skupaj s fotografijami in izpolnjenim zapisnikom o transportnih poškodbah posredovati prodajalcu najkasneje v roku 48 ur od prevzema blaga. Brez navedenih dokumentov kupec ni upravičen do zamenjave artiklov oziroma vračila kupnine. Več informacij o reklamacijah je dostopnih na povezavi Pogoji garancije na spletni strani www.ediito.si.
14.4. Kupec mora blago vrniti nepoškodovano, v originalni in nepoškodovani embalaži ter v enaki pakirni količini, kot ga je prejel. V primeru reklamacije blago ne sme imeti drugih poškodb kot reklamiranih. Vračilo mora kupec odposlati na lastne stroške najkasneje v roku 14 dni od dneva, ko je o odstopu obvestil prodajalca. Kupec se lahko odloči za povrnitev kupnine ali naroči nov izdelek. Kupnino bo prodajalec vrnil najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenih artiklov oziroma dokazila o odpošiljanju.
14.5. Pogoji vračila blaga
Vračilo je možno po predhodni odobritvi le za blago, ki v klasifikaciji ABC artiklov spada v oddelke A in B, je nepoškodovano in primerno za nadaljnjo prodajo.
Vračilo blaga iz ostalih oddelkov ni možno (niti v originalni embalaži in celotni količini niti delno).
Stroške transporta pri vračilu nosi kupec, razen če je v pisnem dogovoru med prodajalcem in kupcem določeno drugače.
15.1 Vse morebitne spore, ki izhajajo iz teh Splošnih prodajnih pogojev ali posameznih pogodb med prodajalcem in kupcem, bosta stranki poskušali rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za vse spore izključno pristojno stvarno pristojno sodišče v Novem mestu, pri čemer se uporabi pravo Republike Slovenije.
16.1. Ti splošni pogoji se uporabljajo od 27. 2. 2026 dalje do preklica in so veljavni le, če so skladni z zakonodajo Republike Slovenije in regulativnimi standardi Evropske unije, vključno z GPSR 2024.
Odgovorna oseba:
direktor podjetja Ediito, d. o. o.
Damjan Zupančič
Rakovnik, 27. 2. 2026